O serviço social é de vital importância para a complementação da prestação de serviços de Home Care.
Entende-se que o papel do Assistente Social é o de organizar as mais diversas questões sociais que em sua grande maioria interferem na evolução do tratamento do paciente. Todo o contexto familiar deve ser levado em consideração, visto que dadas interferências, afetam inclusive a resposta clínica ao tratamento proposto.
O trabalho do profissional já começa na análise do processo de desospitalização, sendo uma de suas tarefas avaliar o local para onde o doente será transferido. Por meio de entrevistas com os familiares e visitas à residência, informa os direitos e deveres de todos os envolvidos e propõe as melhorias necessárias no ambiente.
Papel do Assistente Social no Home Care
- O Assistente Social atua no núcleo familiar em um momento de vulnerabilidade. Entre suas atribuições estão:
- Sensibilização para internação domiciliar
- Atender, acompanhar e monitorar os pacientes
- Efetuar o acolhimento da família e orientá-la em relação à situação social enfrentada
- Identificar a alta e eventuais processos de “desmame”.
- Avaliação de critérios de cunho psicossocial, econômico e ambiental
Contudo, acreditamos que uma das principais funções do Assistente Social dentro do Home Care é de atuar junto a Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar (EMAD), aproximando os profissionais, reforçando a necessidade de parceria no trabalho a fim de evitar conflitos, insatisfações, retrabalho e no fim, evitar e minimizar prejuízos a toda a cadeia assistencial.
Com a proximidade que o assistente social adquire com as famílias, é possível mensurar a qualidade de atendimento prestado e identificar focos de dificuldades, gargalos técnicos ou operacionais, objetivando melhorar a satisfação do paciente, além de promover a adoção de medidas preventivas e/ou corretivas para todo o processo.
A nossa equipe multiprofissional conta com Assistentes Sociais para assegurar um atendimento em domicílio com mais harmonia e bem-estar entre paciente, familiares e profissionais médicos.
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